Política de Privacidade

1. Quem somos

O Atelium é uma plataforma de gestão para ateliês artesanais. A responsável pelo tratamento dos dados dos clientes finais é a própria ateliera (usuária da plataforma), que atua como controladora de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados

Para prestação do serviço, a plataforma armazena os seguintes dados dos clientes finais, mediante autorização da ateliera:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• E-mail (opcional)
• Instagram (opcional)
• CPF (opcional — armazenado de forma criptografada)
• Nome do bebê (opcional)
• Endereço de entrega (opcional)

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para gestão de pedidos, comunicação com clientes e emissão de comprovantes internos da ateliera. Não são vendidos, compartilhados com terceiros nem utilizados para fins de marketing sem consentimento.

4. Segurança

O CPF é armazenado com criptografia AES-256-GCM. O acesso ao banco de dados é protegido por autenticação e políticas de Row Level Security (RLS), garantindo que cada ateliera acesse apenas seus próprios dados.

5. Direitos do titular

Conforme a LGPD, os clientes finais têm direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento

Para exercer esses direitos, o titular deve entrar em contato diretamente com a ateliera responsável pelo pedido.

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta da ateliera estiver ativa ou conforme exigido por obrigações legais. A ateliera pode excluir os dados de clientes a qualquer momento pela plataforma.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o suporte da plataforma através das configurações da sua conta.